（文章承接“如何让客户上瘾”）

之前的几篇文章我们着重阐述了学习圈理论，以及与“客户上瘾模型”进行了联系和类比，本文开头让我们考虑几个先导过渡问题：天才是否需要学习圈呢？天才是否是学习上瘾了呢？

让我们先简单了解一下“一万小时天才理论”，这个概念在中国流行源自一本畅销书，作者是Daniel Coyle。这本原名为“The Talent Code”（天才代码）的书主要依托于专家Anders Ericsson的学术研究成果“Cambridge Handbook of Expertise and Expert Performance -- Anders Ericsson”（剑桥手册之专门技能与专家表现）和一本相对通俗的书籍“Genius Explained”（解读天才）。“一万小时天才理论”提出了一个简单而有说服力的公式：“精深练习 * 一万小时 = 世界级技能”。人们总是偏爱简单而概括性强的公式，比如公式E=mc²似乎比狭义相对论本身知名度更大，也更受大众欢迎。

1、一万小时天才理论的立论核心是生物学及人体学对于“髓鞘质”研究的突破。简单来说髓鞘质给神经回路包裹上绝缘体，髓鞘质越厚，绝缘性越强，我们的动作和思维就越加精确和敏捷。我训练的目的就是为使髓鞘质变得更厚，绝缘性更好，这样大脑处理信息的速度就会越快。

2、认知心理学研究指出，记忆效果取决于信息编码方式，“深层次”加工比“浅层次”加工更有利于知识的记忆和提取。换句话说，记忆和理解取决于如何加工信息，而对应的学习被称为“精深学习”。精深学习包括三个部分：组块化、重复练习、尝试体会，从拆解知识点开始、以重复练习为基础、以使用为目的，构建行之有效的“精深练习”方法论模型。

上图是对于不同学习手段精深程度的分类表

3、“一万小时天才理论”实际上不太认为天才能自然野蛮成长的，它特别强调主观的激情和外在伯乐的互动引导重要性。

如上图所示，最初的学习者萌发学习激情之后，合适的伯乐需要及时引领他进入一万小时精深学习的循环，这一步至关重要。并且伯乐需要看护学习者的激情，陪伴、指导学生的成长，直到实现天才般的技能、达成共同的成长目标。

上图中概括了Daniel Coyle认为伯乐需要具备的四大关键技巧，以及需要坚信的准则，细节就不再赘述，只特别强调一下最后一点。这句托马斯.卡拉瑟斯的名言直接的表达为："A teacher is one who makes himself progressively unnecessary." ~Thomas Carruthers（好的老师就是一个使学生慢慢地觉得自己不再被需要的人。）。

这个信条所彰显的教育者境界已经几乎高到了圣人的标准，相比俗世间我们经常听到的“教会学生就将饿死老师”的忠告，这句话听上去更像是对一个机制的要求以及培训软件的设定。“不要轻易去挑战或考验人性。人性经不起这些考验。它需要的是保全、余地、推挡、遮盖。”

学习圈模型图

俗话说“千里马常有，伯乐难求！”，就让我们回到系统化思考的角度，再度对照一下这张熟悉的“学习圈模型图”。任何一次给用户或者参与者“惊喜的体验”都是萌发学习激情的良好场景，作为构建“教育式营销”的系统构架师，我们就必须承担起“伯乐”的责任感，依托于“大数据”的“知识矩阵”，以及“人工智能”的“超凡洞察力”，我们可以通过详细跟踪观察学习者的“面部表情”、“身体动作”和“语音变化”，从而给出细致入微的“简明指示”。特别需要费功夫构建的，或者说暂时只能靠血肉之躯直接深情参与的就是打造“品牌”的“气质与诚信”，这实际上是任何品牌塑造和CRM（客户关系管理）的核心目的。

从学习者的角度，“判断认知”正好对应精深学习的“组块化”过程，狭义的“理解学习”正好对应“重复练习”（此时提醒教育式营销体系的构建者，成功的关键因素之一就是引导用户重复的参与学习，并且不能够快速的消耗热情），最后的“实践行动”环节恰恰就是精深学习最后一环，也是最重要的一环 -- “尝试体会”。

经过了“实际演练”类的“主动学习”，用户将不再认为品牌传递的信息是外来的说教，而真正融入到自己的内在知识体系之中。精彩的部分终于到来，一旦用户进行了主动式的“立即应用”并且“转教别人”，他就转化成为品牌的珍贵资产 – KOC。

KOC，全拼Key opinion Consumer，即关键意见消费者。对应KOL，Key Opinion Leader，关键意见领袖。就KOC而言，他们往往是社群中较为的活跃的那一类群体，深度布局在各行业的垂直领域中，拥有一定传播力，且有较强的带货能力。同样作为消费者，KOC往往能对其他消费者的消费行为产生影响。-- 2019年夏秋之交，类似于“KOL已死，KOC当道”的标题党自媒体文章喧嚣尘上，纵观这些文章都没有说清楚两个关键问题：

如何寻找和过滤KOC？

如何培养孵化KOC？

这里说的寻找是真正从客户数据库中挑选，孵化也是真正的从客户或者用户中去培养，并非刻意的经营类似“卖茶叶的小姑娘”那样的虚假人设。

我想认真阅读上文的读者已经找到了这两个难题的谜底答案（如果没有，建议您再看一遍^_^）。如果说KOC相对于众多普通用户就象“天才”相对于云云莘莘学子一样珍贵的话，一万小时天才理论让我们具备了人工培养的信心，而不是仅仅靠运气吃饭。

一旦具备了激发用户激情的创意，以及系统性“伯乐”般的引导机制，我们最大的挑战就聚焦在“坚持”二字上。谁都知道“坚持就是胜利”，如何让已经参与学习的用户坚持学习呢？也许出于刺激学习1分钟，也许因为好奇学习1小时，也许着实入迷学习了1年，也许成为粉丝把品牌背后的知识学习作为终生兴趣!

-- To Be Continued…