巴黎高等管理学院

协同的内在思维模式:第3选择、U型理论、第四道和九型人格


第3选择

史蒂芬·柯维

他是美国学界的“思想巨匠”,入选“影响美国历史进程的25位人物”,被《时代周刊》评为“人类潜能的导师”,得到美国总统奥巴马的特别接见,是前总统克林顿倚重的顾问,《经济学人》杂志推举其为“最具前瞻性的管理思想家”。


在美国乃至全世界,柯维的思想成就与卡内基、德鲁克、杰克•韦尔奇并肩比齐。他是世界备受推崇的领导工作权威,家庭问题专家,教师,企业组织顾问,在领导管理理论,家庭与人际关系,个人管理等领域久负盛名。《财富》杂志100强中的90%和500强中的75%的企业是他的受教者,AT&T、通用电子、全禄、可口可乐等大公司的高级主管都是他的学生,李开复等中国顶尖的企业家和管理者也深受其思想的启发。每年,来自全球的个人、家庭、企业、教育界及政府领导者的受教生更是高达百万人之多。


柯维的著作在全球已售出 2000万册,被翻译成38种语言。《高效能人士的七个习惯》一书,更被誉为二十世纪最有影响力的商业书籍之一。


第3选择定义:大多数冲突都是两方面的。第1选择是“我的方法”,第2选择是“你的方法”,通过协同,我们可以得到第3选择——“我们的方法”,一种视角更高、更好地解决冲突的方法。



第3选择的思维模式:我看到自己、我看到你、我找到你、我和你协同

我看到自己将自己视为有独立判断力和行为能力的独一无二的个体。将自己视为有创造力和自我意识的人,而不只是在冲突中我支持的“一方”。不要限定自己,自己决定自己的“故事”。也就是说不要为自己贴标签。



我找到你作者说我们要学会尊重与理解,学会同理心倾听。    作者引用了印第安人“发言权杖”的说法。在古老的印第安传统中,“发言权杖”是和平交流的象征。只要发言者手中持有“发言权杖”,任何人都不得打断他,直至发言者认为自己的话已经被充分听取和理解为止。而正确的沟通方式应该是学会倾听他人真实的想法,不要急于表达自己的意见,把发言权杖交到他人的手中,通过提问引导他人表达出真实的想法。我可能不赞同你的想法,但是我一定要理解你,而不是单方面地输出自己的价值观和想法。



我与你协同最后这种思维模式关乎的是找出一种更好的从未想到过的解决方案,而不是陷入相互攻击的循环。一旦我们彼此充分理解,我们便开始寻求协同,寻找比我们各自能想到的更好的解决方案。协同是迅速而创造性地合作解决问题。

什么是协同?就是双方站在同一个出发点共同努力,创造出比双方各自想法更好的解决方案来。与协同截然不同的是“我攻击你”的思维方式。我不对抗你,我会引导你的力量为自己所用,最后创造出对双方都有好处的结果。所以作者认为,真正的协同需要的是合气,是创造出一加一大于二的全新选项。

创造第3选择的第一步是询问,就是确定对方是否有意愿想要共同达成更好的选择。我们可以从一个最简单的问题开始,比如询问对方:“你是否愿意和我一起找到一个更好的解决方案?”

这是一个改变一切的问题,如果答案是“愿意”,那么谈判瞬间就会变得没有必要,这样的答案必定会引导我们走向和解。如果答案是“愿意”,冲突的张力将会释放。在低信任度的情况下,人们说出“愿意”可能会非常犹豫甚至勉强。但这是远离强硬立场、朝着充满希望的解决方案迈出的第一步。

界定成功的标准这一步强调的是把双方的标准和诉求都列出来,然后商量一个大家觉得能够判断最好的方案的标准。有了客观的标准,矛盾自然可以化解。



创造第3选择产生第3选择的直觉可以是普遍的,也可以是特定的,可以是随机的,也可以是突发的。但它们总是崭新的、令人兴奋的、富有成效的。作者认为就是一个集思广益的过程,要相信面对难题永远有更好的选项。这个过程有点像头脑风暴,首先通过各种形式创造出更多的选项,然后从中选出所有人都认可的那一个。


创造第3选择的两种主要方法:原型法和逆向法


-- 建立模型。在白板上画示意图、流程图,构建实际模型,撰写草稿。展示而不是叙述你的想法;要尽情展现,让每个人都看到你在想些什么。这种实践方法叫作“原型法”。

原型来源:整合原型、在自然界中寻找原型、挑战性的原型

-- 逆向思维。推翻传统智慧,无论它听起来多么可笑。这种实践方法叫作“逆向法”。

逆向商业模型的寻找:在发展中国家(恶劣环境)找到逆向型企业(案例灵感)


魔幻剧场

“魔幻剧场”是找到第3选择的最佳环境,那里存在所有的可能性,每个人都可以提出自己的想法,没有任何想法是出格的,一切都是完全自由的。


在魔幻剧场中,所有的想法是“只对疯子开放”,想法越离奇,最后收到的效果越好。做这个游戏的时候,每个人都可以提出自己认为最疯狂的想法。同时其他人不要下结论,把所有人的想法都呈现出来,然后通过协商确定一个大家都觉得最好的解决方案。


    魔幻剧场的游戏规则是什么呢?


1、保持游戏心态它不是“真实的”,人人都知道它是一个游戏。


2、避免下结论避免达成协议或共识。不要受到任何解决方案的诱惑。


3、避免判断别人或你自己的想法无论想到什么,都提出来,没有人会要求你坚持自己的观点。不只要摆脱限制,更要跳出限制。


4、建立模型在白板上画出示意图、流程图,构建实际模型,撰写草稿。展示而不是叙述你的想法;要尽情展现,让每个人都看到你在想些什么。


5、激发他人的创意颠覆传统观念,无论它听起来多么颠三倒四:“要是我们用橡胶铺路、用水泥做轮胎会怎么样?”


6、迅速执行设置一个时间限制,让房间里的所有人保持活力,让创意思维奔涌而出。


7、酝酿多种想法主题要丰富。思维要茁壮成长,开花发芽。要把草图画到墙上。你无法预料哪一次不假思索的领悟就可能变成第3选择。如果在结束时,魔幻剧场看起来不像一个创意丛林,那么你肯定没有达成协同。




U型理论

U型理论的提出者是奥托·夏莫——一位行动学习促动师。构建了七个步骤的U型过程,帮助组织向未来学习,转变心智模式



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U型理论的3个探索方向


1.打破思维定势

思维定势会阻碍小组的创新,进而让课题得不到进展。比如,当组织尝试商业模式转型时往往会受到原有思维定势的束缚,会理所当然地认为自己不具备转型的能力,对转型的方向存在疑惑的转型研讨会,首先就是打破大家的思维定势,进而促动学员一起洞见未来。


2.开启真诚对话

当行动学习小组充斥着防卫、质疑和敌视,阻碍真诚对话时,最有效的方式,莫过于让大家共同见到“真相”促动师需要依据现场的情况,借助“U型”理论进行设计,让大家看到当下的自我,并进行反思,与自己的真我进行对话,承诺做出改变。一旦大家看到了“真相”,整个能量场就会发生变化,团队的心智模式会发生重大转变。


3.发现顿悟的场景

在任何促动场景中,促动师一旦发现小组成员有可能通过看到当下顿悟未来,带来重大的范式转变时,都可以应用“U型”理论促动大家实现范式转变。


第四道和九型人格

《生命的真相:葛吉夫的第四道》
基于
葛吉夫最亲近的弟子所做的笔记写成,为我们提供了关于葛吉夫灵性教学的全新洞见。

葛吉夫的教学有着古老的渊源,它是一种秘传基督教的呈现,或者说对“素质层面知识”的教导。这位伟大导师的理念和方法旨在将我们从绝大多数人所处的“清醒的沉睡”状态中解放出来。


此书对葛吉夫的理念和方法提供了完整而独特的指导。 葛吉夫很尊重传统的宗教体系,他将它们归纳为三大类或者说三条“道路”:


-- 与掌控肉身有关的苦行僧之路

-- 以忠诚和情感为基础的僧侣之路

-- 聚焦于发展头脑的瑜伽士之路。


他将自己的教学称为第四道,这条道路将上述的三个方面整合成为一条进行自我了解的道路。在第四道上的进步来自于通过一种有意识的努力达成有品质的思维和感受,从而具有一种能够清晰地觉察和爱的全新能力。


第四道的修行者不会将修行和生活分开,而是将修行和生活合一,既生活本身就是修行,在生活中随时修行。他们会在日常生活的各种情境、事件中学会控制、调和、引导自己的本能冲动;在日常生活中找到值得自己奉献一生的事物,获得生存的价值;在日常生活中随时随地、每时每刻地观察、分析自己的内心,学会消除不必要的烦恼,获得内心的平静、宁静。


九型人格继承了第四道这种方法的理念。九型人格被创造出来并不是用于将人进行分类的,分类只是为了对具体的人进行认识的手段、方法,因此在掌握九型人格的知识后,就要在生活中随时应用九型人格及其它知识来分析自己的认知和行为模式,了解自己究竟是什么样的人,自己想要的究竟是什么。这是一场艰难的修炼,因为直面真正的自己是需要勇气的,而只有在意识到自身存在的问题后,转变才是可能的。



文章分类: 学院智库
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